一汽大众宝来副驾驶安全带不能插入带扣

购车后，由于家有小孩儿，副驾驶一直没坐过人，在今年3月15号，跑长途接一亲人坐副驾驶时，才发现安全带扣卡不住带子，本以为是小毛病，由于副驾驶平时没人坐，再者由于离4S店较远，工作忙，就想等保养时一块儿处理一下就可以，可是到保养前一个月的周末去了4S店，检查说是人为破坏，不能索赔！但是更换的工时费可以打折，经过我致电一汽大众总部反馈此事后，4S给出免工时费更换带扣，但是带扣费用450元左右，要车主出。后来又说是这些附件不能索赔，不管是不是人为破坏，这么长时间也不能赔。说是如果买车时验车时发现或者用车一周左右可以免费更换，但是，没人让坐副驾驶试带扣啊！这明显的推卸责任。还说要第三方出据证明，第三方在武汉，全国只一个，这不是明显的刁难、推卸还是什么？