投诉编号:【71327】 投诉时间:2014-10-27 12:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2014款 1.6L 自动 豪华型

我的车是2014款1.6自动豪华型,购于2014年8月中旬。由于平时用车较少提车至今才开了3000多公里,一直就本人一个人开,平时很少会有人坐我的车。10月21日发现右后减震居然漏油。仅仅行驶3000公里,负载几乎忽略,对爱车保养有佳,后减震居然就漏油。对于此车减震的质量很怀疑。4S店接待人员说新宝来减震质保只有一年,宝来是两年,我想说这只是国家规定的最低标准,对于一汽大众这样全国数一数二的汽车制造商就按照最低质保的质量来挑选零部件是一种耻辱。大众公司宣扬的(严谨就是关爱,“严谨”是一种态度,这种态度与德系车一脉相承。它是一丝不苟的决心、精细的零件、务实的管理、高超的技术、强大的规模、紧凑的时效、严格的标准、科学的流程。这种悉心入微的精神,将始终贯穿在我们的服务体系之中)去哪了。还有对于车主,消费者过于弱势,没有合理的解释。信任大众才选择了大众。现在右边换了一个新的,左边那个没换,这样有没有影响,要求对没换的也要保证质量,检查前面两个,对于更换的原装备件同等质保,建议厂商对于一直在4S店保养的车主延长质保。
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。