投诉编号:【70824】 投诉时间:2014-10-22 14:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 手动 豪华型
我于2014年1月14提的新速腾1.4T手动豪华型汽车,属于速腾召回行列!在得知后悬挂存在断裂风险后,我很紧张,很担心会在行车过程中发生问题!期待召回终于来了,但召回方案让人瞠目结舌!我想通过贵网站反馈我的不满及申诉的请求:1、大众未能承认问题的存在,更没有给广大车主道歉,而是一种趾高气扬的态度,置60万中国车主,60万个家庭,180万家庭成员的生命于不顾的态度,让我难以接受!2、大众的召回方案,没有给出任何可行性报告,没有给出任何验证性的能够彻底解决断裂的报告,因为他们也知道这样无法彻底解决问题!这样糊弄人的打补丁解决方案我不能接受!3、我强烈要求大众将存在隐患的非独立悬架改为独立悬架,以彻底解决问题!另外,我有几个问题想问大众:1、你们有没有为速腾车主的安危考虑?2、你们把广大车主对你们的信任放在了什么位置?3、大众公司职员或者亲属也有速腾车主吧,你让他们怎么想?
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。