投诉编号:【69107】 投诉时间:2014-10-07 08:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型
目前购车时间一年二个月,行驶里程38000,少数泥石路,多数城区道路,轮胎品牌固特异域。于8月左右发现四个轮胎起皮,未引起重视,最近发现越来越严重,用手一撕,皮子就一层层的掉,存在严重安全隐患,于9月30投诉到4S店和福特官方,4S和福特官方推诿,不予解决。强烈要求4S和固特异厂家召回问题轮胎,并更换无质量的新轮胎。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。