投诉编号:【68753】 投诉时间:2014-09-30 16:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱运动型

我于2014年9月19日提车。签字前就发现双侧大灯起雾。询问销售被告知:新车正常现象,开灯半小时或晒3天后会消失。故签字提车。使用中发现方向向左跑偏。4天前雨后发现双侧大灯严重起雾并有挂珠现象。于4S店询问,建议我们去杭州万国总公司检查、索赔。2天前再杭州万国汽车有限公司检查(杭州沈半路192号)。在4S店时发现同款同配置的2部车方向盘不一致,怀疑是低配改高配。询问4S店说是厂家改的。要求查原始车架号对应的型号被拒绝。检查发现方向向左跑偏,双侧大灯严重起雾。其中针对方向跑偏维修部予4轮换位。我要求做4轮定位被拒绝。大灯起雾告知已将问题提交厂家,让我们回家等。今日电话通知:正常现象。
长安福特厂家回复:我们经销商已联系客户沟通处理方案。