投诉编号:【68367】 投诉时间:2014-09-26 10:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 2.0TSI 至尊型
购车后约7天出现副驾驶迎宾灯自行脱落,卡在车门间碎裂,到4S店更换,被告知没货,等待一周后更换。购车约3个月,遥控钥匙故障,汽车找不到钥匙,报警,持续出现,到4S店维修,被告知可能是钥匙故障,检测到中午12点,维修人员找不到了,苦苦等待到近两点,最后被告知维修人员吃饭去了,原来客户不需要吃饭。经检修,考虑电池问题更换电池。9月24日,朋友发现右后侧一个倒车雷达探头缩进约两毫米,不影响使用,找4S店维修,4S店接待人员,在未打开检查问题所在情况下,推测是外力所致,原因是后杠上由擦痕,不予维修。因为该车在十天前刚刚进行首保,首保前接待人员已检查车身,除了后杠划痕外,未见其他问题,首保完毕接车时未检查,4S店已经洗成。此车自购车至今,无出险及报警记录,4S店推测车被刮蹭我不知道,我觉得4S店这种做法是推脱责任,首先轻微刮蹭能否造成探头松动,后杠不是面包,再者,不去开车检查,推测客户责任,是极端不负责任的。9月25日早晨,出现冷却液报警,打开前盖发现冷却液在最低线下4厘米,再次到4S店,经检查,冷却液罐中部裂开,更换冷却液罐。我推测4S店首保是走过场,欺骗消费者,这么严重的问题怎么会没发现!总之,此车自购车至现在,行驶5200余公里,问题不断,难道不是质量问题吗?倒车雷达探头松动问题仍未解决。
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。