一汽大众迈腾方向盘突然锁死

2014年9月14日，车主驾车在高速公路上正常行驶，车辆突然出现方向盘锁死的情况，汽车无法改变行驶方向，出现严重的安全故障，当日汽车被救援车拉到一汽大众北京海联力捷4S店。经4S店排查为汽车转向系统出现质量问题造成方向盘锁死，需要更换转向系统。事故发生后，一汽大众不仅未对其车辆质量问题造成车主全家（当时车上坐了一家三代）安全事故造成的影响进行道歉，还提出由于车辆已经出质保期，要求车主自行承担维修费用，约计2万余元。该车辆购买时间不足3年（出包时间不足1年），行驶里程4.7万公里，购车以来一直在北京海联力捷4S店进行正常保养，车主未出现操作不当的行为，车辆由于自身质量问题造成严重的安全故障，车主要求一汽大众能够立即无条件更换故障部件，并保证车辆行驶安全。车主在问题发生后就立即向一汽大众公司及4S店进行投诉，厂商及经销商一直没有给予答复或推诿质量责任，特恳请汽车质量网能够帮忙解决此事，万分感激！