投诉编号:【67692】 投诉时间:2014-09-18 15:26 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2015款 2.5L 自动 四驱精英版
去年12月买的新车,没下过几场雨,就开始漏,水从左前面遮阳板固定轴处流出,左后面安全带上方棚顶有水印,经检查后面胶皮翘起。现在4S店同意更换后天窗,但不保证再漏水,因为有换完还漏的,希望厂家给漏水找出真正原因,一次性解决这个问题。后排座椅下面支架没做防锈处理,都已生锈,4s店同意给换新的,因为工艺改过了,不会再生锈。后排座椅骨架和副驾座椅紧贴海绵处的钢板,也已生锈,4s店说厂家工艺没改,换完后还会再生锈,希望厂家给个时间表,什么时候更改工艺,让我们早点换上不生锈的产品,不要再拖了,最好给换座椅,换骨架需要扒掉皮子,再安装回去,皮子贴合度不会有原先的好。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)