投诉编号:【67196】 投诉时间:2014-09-14 09:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型
本人于2014年4月购买速腾1.6手动豪华版车型,当初之所以选购大众汽车,看重的就是一汽大众宣扬的“严谨就是关爱”的服务理念。至今已经有不少车主投诉速腾汽车后悬架“断轴”问题,但之后一汽大众发表的声明使我感到非常失望和气愤,该声明说明了一汽大众厂家至60万车主的生命于不顾,没有经过任何的调查和研究,没有采取任何的措施和方法保证车主的安全,对此国家质检总局已经介入调查,希望厂家对此重视,在质检总局的监督下,确实对后悬挂问题进行普查并组织有效措施解决,60万车主拭目以待。
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。