一汽大众速腾后悬架极易发生断裂

投诉编号:【67195】 投诉时间:2014-09-14 09:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

本人于2014年购买速腾1.6MT舒适版车型,当初之所以选购大众汽车,看重的就是一汽大众宣扬的“严谨就是关爱”的服务理念。买车前曾经向经销商问过关于独立悬架什么时候上市的问题,但都被不清楚给敷衍过去,导致提车后一个月新款独立悬架车型上市,给本人心里造成极大伤害!但是后来发生的扭力梁断裂事件才激起我的投诉意愿。已经有不少车主投诉速腾汽车后悬架“断梁”问题,但之后一汽大众发表的声明使我感到非常失望和气愤。针对任何一个产品,作为消费者,我们不能要求它十全十美。但关系到人的生命安全,我个人希望一汽大众这样一个国际大企业,能够正视问题,从事实出发,从消费者的生命安全出发,从维护自身的声誉和发展大局出发,经过严谨的调查研究,出具一份让消费者可信的报告,而不是动辄就去追究某某的法律责任。前期,一汽大众厂家人员更是将车辆出现断轴的原因归于车辆后部或侧面受到的撞击,这种解释真是令人匪夷所思。目前,值得消费者期待的是,国家相关部门已经介入调查。作为一个消费者,我们惟有希望能够得到一个合理的答案。后悬挂已有断裂倾向,且生锈,希望国家质量总局认真看待消费者问题,要求一汽大众公司召回该款车型,更换为多连杆独立悬挂,解决消费者的问题!

投诉回复:

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