投诉编号:【66981】 投诉时间:2014-09-11 16:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2011款 1.8TSI DSG 豪华型
车启动时,发动不着,叫汽车修理,说是没有缸压,拖车到4S店,4S店技术人员说是涨紧器故障导致气门故障,需要打报告向厂方索赔,10天后厂方回复:保养记录不全,拒赔。238800元的车,刚跑了4万多公里,就因为发电机的质量问题需要大修,并以保养记录不全为由拒赔,是对消费者的极大坑害,强烈要求厂家对问题车辆召回,赔偿,并承担因此而给消费者造成的损失。
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,技术经理和客户沟通,耐心解释不能免费索赔的原因。