一汽大众速腾变速箱异响有顿挫感

汽车行驶，减速回油门时，转速1000转以下，维持在正常行驶中2档，或3档，或4档时再加油门车头处会感觉到明显的冲击，“匡当”振动一下，感觉像传动部分有间隙。开始时只是转速1000转以下，2档时再加油门车头处会有“嗒”地一声响，其后是车头处会匡当振动一下，接下来这个振动越来越大，到现在是在3档4档，转速1000转以上，无论怎么温柔地配合油门，都有会出现匡当振动，很难避免这种冲击。而且感觉冷车不明显，热车特别明显！首次去4S店，技术人员试车后，“承认”存在问题，告之换球笼解决。一周后换上新球笼，问题仍未解决。技术人员对变速箱进行录音，数据采集后，告之与立即与厂家沟通后再回复。第三天4S技术人员回复称，属于这款车的正常现象（包括新车也会有），之后不与理会，后多次打一汽大众客服，均称会让当地经销商与我联系，但现在4S店已不承认存在问题，而是“改称”属于正常现象！另外，后悬架存在断裂安全隐患！存在设计缺陷！