投诉编号:【66812】 投诉时间:2014-09-09 22:19 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 1.6T 自动 舒适版
雪佛兰是世界上知名品牌又是最安全的车,所以我信任大公司。2014年7月11日下午4时,我本人在唐山市丰南区建昌汽车贸易有限公司花146900元购得一辆2013款1.6T自动舒适雪佛兰迈锐宝轿车(是库存车2014年3月4日出厂的,销售人员没有告知我)。买车时销售代表面脸堆笑,告诉我3天之内上牌照,跑东到西服笑脸相迎让在合同等文书单据上签字,都是别人代签的。那时汽车开到车间安装倒车影像等设备和清理车身贴满50年宣传logo胶贴,并没有现场验车的程序(签字验车等程序可以查监控录像)。进入车间之前看里程表车已跑了27公里,销售人员在保养保修手册登记5公里。我当时问这事,她说没关系,只是登记。我就没多问。晚上六点了车还没弄好,只能明天提车了。12日周六上午到店提的车,现场也没相关检车验车试车程序。只是让把车开走,销售人员也没到现场。14日周一上午4S店带领上的牌照。15日雨后擦车,发现车身漆开裂,右前车门有4个小坑和漆点其中2个坑和4个漆点比较明显,车门有擦痕。16日联系4s店销售人员,对方推脱说上报经理在联系我,我反复打电话工作人员,23日通知我24日到店。24日到店后,售后人员做登记,25日售后人员答复我在三包范围内修车,没有任何补偿。17万多新买的车,修一次掉价几万元,我不同意修车,必须给予有价补偿。我给销售人员打电话,对方很烦说:“你买车我还保你一辈子啊!”我投诉该店员工的服务态度。车刚跑了335公里,400公里是新车(厂家规定),我要求对方更换新车。4S店售后与厂家互相推诿,我要求对方换车。关键问题:我买车后到今天没有接到过客服回访电话,是二次销售的旧车。我发现问题后车一直没开,我主动联系4S店,4S店销售人员无故拖延我8天时间。与买车前的态度发生很大的变化,根本不尊重事实和客户。我想通过这个平台来维权,享受自己该有的待遇,换车或是几倍赔偿。
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