雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮

2014年八月份在论坛上看到很多12款迈锐宝车主投诉轮胎起皮现象后发现自己的车的前轮也有这个问题后咨询通用客服，客服建议去4s检查。在4S拍照以及沟通由于只有前轮有起皮，虽然后轮也是同一批次轮胎，但只能拍照前轮到轮胎厂家等待确认，确认后1-2周后更换轮胎。我要投诉的问题如下：1：通用已经接到大量的投诉并且已经给很多车主更换了轮胎，为什么不通知不知道的车主？如果车主不关注网络，根本不知道这个问题；通用为什么不选择召回？2：四只轮胎是同一批次，即使后轮没有起皮现象发生，但是已经有很高的风险，为什么不能一起更换？(由于车重心在前端，故前轮磨损比较快)3：通用应该和轮胎厂家协调直接更换，而不是还要上传照片等确认。（如果是个别案例，上传照片等确认可以理解，而出现这么高的概率就应该直接更换）4：与上海通用客服经理反馈这些问题，不能给与解决。这两个问题只有通用才能解决的，而他们让4S与我沟通。4S只能依据通用的规定办理。