投诉编号:【62820】 投诉时间:2014-08-04 09:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型
近期,关于新速腾后悬挂断裂事件频繁发生,各大媒体均有报道,已经说明原来的耦合式悬挂存在设计缺陷。速腾在非换代的情况下偷偷摸摸的把2014年4月后的车全系换成独立悬挂,且并未加价,这更加证明了原来的悬挂存在较大的安全隐患,否则商家不会在加大成本且毫无前提下的情况下全系更换。耦合式悬挂严重威胁着驾驶者的生命安全,强烈建议一汽大众本着为消费者负责的态度,做有良心、有担当、有责任的商家,迅速召回车辆更换独立悬挂,重塑企业形象,还消费者安全感!也希望广大速腾车主,利用QQ群、网络等媒介,增强舆论力量,帮助一汽大众找回业界良心,维护自身权益!2014年8月4日,大公报在财经栏目头条报道了《大众新速腾引各地维权遇事车主遭4S店封口》,更加让人愤慨,希望国家相关职能部门介入调查,还我们真相,维护消费者的正当权益!
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。