投诉编号:【62776】 投诉时间:2014-08-03 11:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型
网上已出现多例速腾后悬架断裂的情况,且都为同一位置断裂,大众厂商已承认速腾出现后悬架断裂的情况,说明悬架断裂的情况并非子虚乌有,但未就断裂的具体原因进行说明,如不是设计缺陷,请拿出具体数据进行说明,我就是看重了大众的品质才买了速腾,既然出现安全隐患,就应该进行详细的调查、分析,根据分析的数据给出一个结果,而不是含糊其词的一笔带过,毕竟我花10几万不是要买个定时炸弹开。关于后悬架出现断裂的情况,请给出一个合理的解释。
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。