一汽大众宝来雨刷器橡胶头脱落

本人新买的大众2014款新宝来，行驶时间3周，行驶里程不到500公里，由于当地下了一场大雨，居然导致雨刷器的橡胶头脱落了，雨刷器在三包范围内，且新车时间不到一个也在保修范围内，到4S店进行维修，居然被告知要找到丢失的橡胶头才能为我更换雨刷器，这帮人纯属推卸责任，不愿意承担三包的承诺。首先橡胶头脱落本身就是雨刷器质量的问题，其次驾驶的时候遇到大雨走了几十公里的路根本不可能找到脱落的橡胶头，打大众售后的电话居然也得到了这种卑劣无耻的答复，大众真的被消费者惯坏了，希望政府能站出来教训一下他们，就算我自己换个雨刷器也就几十块钱，也不在乎这点钱，可大众的这种做法确实违背了国家法律，侵犯了消费者的权益，实在太让人心寒。