上海大众Polo前门玻璃多次出现失控

以多次去4S店维修至今未修好，第一次去4s店维修得到答复为无法处理，说这款车都有这个毛病，我就想问一下，为什么在买车的时候你们不告诉消费者说这款车的毛病呢？你们明明知道这款车有这毛病，问什么还要欺骗消费者，这难道不是欺骗吗？后经客服调解后。再进维修中心更换玻璃升降器，使用一星期后问题再次出现。多次咨询后又进入4S店维修更换车窗门玻璃条，使用2小时后问题再次出现。期间维修中心将太阳膜割角使用，割角后问题再次出现。经多次和客服沟通后及去4S维修中心问题还未解决！本人非常生气，对客服及维修中心进行投诉！车已经买了9个多月，在买车后一个多月就出现故障。从第一次投诉至今已经将近一年的时间了，可是厂家依然没有给出解决方案！问他们什么时候能给解决，得到的答复是不确定！也就是说没有对应的解决方案！对于4s店以及厂家的答复让我们消费者感到非常失望！希望国家有关部门能帮忙讨个说法！