一汽大众速腾钥匙拔不出来无法熄火

我花巨资11年购进了速腾车，当时感觉这么高的价格，质量应该没有问题，结果小问题不断，先是有异响，后来开到4S店处理了。直接说现在这个问题，拔钥匙有困难有3个多月了，先是有点卡，转一下可以熄火（还以为自己技术有问题，不敢声张），现在是越来越难了，有时需要好几分钟才可以熄火，今天是彻底拔不出来，车子有2小时不能熄火，驱车近100KM.到4S店等了半个多小时（正逢午饭时间），师傅检查了，说是点火锁芯坏了，需要更换，但需要等待一个月（需要订制），车就留在4S店了，客服说，点火锁芯1320，还不算工时费，真是很昂贵，并且说超出保质期，全自费，还不知道换了锁芯，能不能好？我不明白，每辆车的质保还不一样吗？有的是2年，有的是3年，全国没有统一标准吗？期望能有一个满意的答复!我看有的问题审核了，没有回复，不知道咋回事？盼回音。遥控钥匙有时候失灵，开不了车，需要等待？不知道咋回事？