一汽大众速腾车门进灰尘问题

投诉编号:【59880】 投诉时间:2014-07-01 11:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型

投诉内容:

我是2013年7月购买了2012款速腾车,提回来不久就发现车后门框进灰尘严重,去4S店2次,找他们修理,均告之无法解决这一样问题。中间也向一汽大众反映这一问题,无果。第二次去4S店修理时,我留意看了车间的5部同款速腾车,发现都有车门进灰现象。再与一汽大众的高尔夫和迈腾车比较了一下车门密封条,发现速腾车的密封条截面形状是薄薄地长方形,这种密封条根本不能密封灰尘;而高尔夫和迈腾车的密封条分别为梯形和O形,密封效果好。我向4S店经理提出更换密封条的要求,答复我:更换也还是原来的那种,问题是解决不了的。可是车门进灰,无论如何都属于产品质量有问题,4S店直接告诉我解决不了,厂家也没能给我答复如何解决。因此,只能投诉于中国汽车质量网:请一汽大众本着对消费者负责的态度,认真解决这一问题。

投诉回复:

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