别克GL8发动机开锅熄火发动机舱严重漏水

本人于2014年4月23日在武汉绿地别克4S店（位于武汉武昌区公正路1号，销售员：庹靖）全款购买了一辆别克GL8商务车用于家用，现在共行驶了2600公里，还在磨合期内。针对于目前该车的故障有两点：1.当时4S店在贴膜过程中严重失误将左侧玻璃划伤了，后多次前往该4S店（当时接待人员为：销售人员庹靖、销售经理龙涛）协商更换未果，得到的答复居然是只能将就使用并请多多理解，无奈在水果湖消协的介入下4S店至今未能更换玻璃。2.该车在行驶2400余公里（2014年6月17号当天下午里程表显示2457公里）时，发现空调（未开启）出风口不断地冒热气并散发出一股难闻的糊臭味，而且仪表盘上面时而显示“空调关闭保护发动机”，同时水温表指针不断升高至红线处（发动机温度过高）。于是本人赶紧前往绿地别克4S店反映上述问题，此时接待的销售经理龙涛，找来一位段姓售后人员在没有试车甚至没有发动汽车的情况下就给出了解释：空调冒热气是正常现象，是在帮助发动机散热，于是让本人先把车开回去继续使用。开回去的第二天（也就是6月18号上午），本人开车上班途中发现发动机温度超高，水温指针一直到底红线处了。同时车子自行熄火至无法行驶。于是赶紧联系销售经理龙涛，以及售后027-51866999，得到的答复是：他们会安排人员拖车至绿地别克4S店检修，还特意强调如果该车是由于本人碰撞等原因造成的故障需要维修及拖车费由本人自行承担！近1小时后拖车将该车拖到了绿地别克4S店，后经过所谓的专业售后技师的检查发现是发动机冷却液无缘无故挥发掉了。于是加满了冷却液后告知我从外观观察未能发现有漏液情况，需要将车留下来观察几天才知道究竟是哪里漏液的。我真是服了这个所谓的专家了！后来我将车启动并把空调开启后突然就发现了驾驶室有漏水情况，揭开地垫后发现主驾室内地上全是红色的冷却油！！于是赶紧告知该4S店的所谓的专业售后技师，经过该技师目测检查，推断是仪表盘下面的发动机的小水箱破裂所产生的漏液导致的发动机水温过高自行熄火等故障！当时给我的处理方式就是：确定是所谓的水箱质量问题，由于现在仓库没货所以需要订货让我将该车留在绿地别克4S店，约等10天左右货到了才能给我修好！绿地别克公司所有的员工代表的都是别克汽车的官方形象，本人对于绿地别克的销售人员及售后人员的服务相当不满意，他们的工作态度及处理问题的方式也人无法接受！特别可气可恨的是居然有一个该公司的客服经理，在得知我的车出现故障后，在处理问题时居然将我号码设置成黑名单！经过这次的购车事件所带来的一系列的问题，使我对“别克”这一品牌有了新的认识！像这样的垃圾产品及该绿地别克4S店的恶劣行为应该得到更多的消费者的抵制！我现在的想法就是强烈要求退车！我希望有关部门能够站在消费者的立场上公正、公平的处理此事！为我讨回公道！！另附购买该车的绿地别克4S店址、购车发票、仪表盘显示“空调关闭保护发动机”及水温过高故障、驾驶室地面漏液等图片，希望有正义的记者朋友跟进！