东风雪铁龙迈锐宝驾驶室座椅开裂

上个月无意在论坛里看见迈锐宝座椅开裂，检查自己发现也出现这样问题，联系4S店拍照上传到厂家。过了半个月打电话给4S问怎么了说厂家说使用不当所致。上个6月7号致电厂家说6月九号回复一直到现在没音讯。4S把责任踢给厂家，厂家把事情踢给4S店。照厂家所说使用不当，难道座椅不做吗？站着看车得了，有问题就知道拖，使用不当理由很牵强。像说的我屁股长了刀片是的。迈锐宝座椅开裂索赔成功的也不少，为什么我就不能赔。