投诉编号:【57598】 投诉时间:2014-06-09 11:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 豪华型
2012年12月26日购买1.4T速腾手动豪华,接车第二天底盘异响,开到4S店,修理师傅在机舱内用手拉油管,说油管长;2300公里时副驾驶车门异响,去4S店,维修人员说拆开也只能是拿胶布沾一下,没什么好办法,但是不能保证不发生异响,门内饰拆下后再安装恢复不了原状。这种回答让我很犹豫,最终还是放弃了;3000公里时头一天晚上把车放车库,第二天早上急着送女儿上学,但无法启动,下午给4S店打电话,其派救援车来,不知怎么启动的,去4S店检查不出问题。后来7000公里时又出现同样的问题不能启动,4S店检查后说没有问题。为什么新车就有这么多毛病,是不是出厂时检验就是形同虚设,都是应付消费者,请给一个合理的解决方案。
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。