吉利帝豪EC7充电警告灯闪烁厂家不负责

投诉编号:【56248】 投诉时间:2014-05-23 13:28 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2012款 1.8L 手动 豪华型 三厢

投诉内容:

1.本人5月17投诉吉利汽车充放电警告灯闪烁现象,服务站判定零部件质量问题,已过保为由(该问题在质保期内偶发过)不予更换,5月20日委托服务站与我沟通,针对质量问题提出的解决方案本人当场表示不同意。2.5月23日厂家回复中国汽车质量网,说用户认可服务站的方案,纯属瞎扯。3.吉利汽车糊弄客户,欺骗中国汽车质量网,性质恶劣。4.请中国汽车质量网继续维权。

投诉回复:

帝豪厂家回复:接到贵站转发的用户信息后,我司工作人员再次与用户取得联系。经核实该用户车辆零部件按公司保修政策已超保需自费处理,服务网点给予免工时费处理但用户不认可。需与服务网点进行协商处理,后续将继续关注处理。

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