投诉编号:【56092】 投诉时间:2014-05-21 17:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型
本人于2014年1月13日购买新速腾,也是第一次购车,说是2014年新款,之所以选择此品牌和该车型,是看到一汽大众多年把质量安全放在第一和原速腾好的口碑。当时网上有说法可能会改独立后悬挂,电话一汽问询可得到的答复是他们没有听说过此说法。很明显一汽在欺骗消费者,故意隐瞒后续车型会升级独立悬挂的消息以便处理非独立悬挂库存,也正是一汽明确告知没有后独立悬挂升级消息本人才提车。可到了4月30号,现厂家突然将该车创新耦合型扭力梁更改为多连杆独立悬挂,有种被欺诈的感觉,创新耦合型扭力梁开起来舒适感很差很差,并且出现多起断轴事故,悬挂设计存在严重安全隐患。请给消费者一个明确的答复,要求升级为多连杆独立悬挂。不要让消费者对你大众灰心,谢谢大众!
一汽大众厂家回复:三次分不同时间联系客户,无法接通。