吉利帝豪EC7空调压缩机损坏

投诉编号:【55028】 投诉时间:2014-05-09 17:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2012款 1.8L CVT 豪华型 三厢

投诉内容:

车子购买于2012年3月5日,经销商为温州华杰帝豪4S店,现在行驶公里为:15823公里,2014年4月29日出现开空调偶尔机舱发出巨大咔咔声,因为天气比较冷没有继续开空调制冷,5月5号去温州华杰4S店检查,当时没出现故障现象,维修师傅建议回去在观察,5月8号故障现象非常明显,立刻去4S再次检查,经维修部总工检查,是空调压缩机坏了,导致空调电磁吸合频繁开合发出巨响,4S店向厂家索赔,被拒绝,理由是已过保1个多月,不予索赔。作为消费者我不能接受这样的事情,空调属于不经常使用的功能,在过保前天气一直比较冷,导致我没有启动空调制冷,也就发现不了空调压缩机在保修期内已损坏的事实,现在厂家以过保时间太长为理由拒绝我的索赔要求,是一种对消费者极度不负责任的态度,我请求相关部门能为消费者主持公道,妥善解决我的投诉。

投诉回复:

帝豪厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户进行处理,现车辆故障已排除,用户满意,特此回复。

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