投诉编号:【53014】 投诉时间:2014-04-07 23:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型
出于对大众的信任,买了2012款宝来1.6AT,但新车开到2700公里,磨合期还没过,发现发动机内有打金属异响并有振动,厂家检查结果为发动机严重故障,并提出给我更换发动机(我当时要求换车未果),车子进了4S店维修厂一两个月拆装几次最后还是更换了发动机。之后一直在这家4S店保养。没想到开到36800公里时,变速器内异响、挂档后车子不动,发动机故障灯亮,拖车到4S店检查了一天,告诉我检查结果变速器严重故障,必须拆除维修,还说这车刚过了两年保修期,一两万的维修费要我自己承担。什么世道,才开了三万多公里(本人8年驾龄),刚过了两年的一汽大众车,既然接连出现发动机、变速器严重故障。投诉到一汽大众,大众又反馈给4S店,4S店又很不负责任的告诉我车子过了保修期,自己承担。这么大的故障问题难道不是质量问题,这样的大众质量太让人失望了,我希望一汽大众能给我们消费者一个合理解释,并要求厂家更换变速器并对我造成的损失进行合理赔偿!
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