投诉编号：【52989】 投诉时间：2014-04-07 13:38 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：经典帝豪 投诉车型：2012款 1.8L 手动 豪华型 三厢
本人在购买此车提车时发现所配置的备胎和当时厂家在官方网站上宣传的不一样厂家在网站宣传的是配置参数为全尺寸轮胎而我所提汽车的轮胎非尺寸的轮胎就此问题投诉到消协至今未果本人在购买新车两个月后发现主驾座椅配件有质量问题4s店承认同意更换后因厂家没有相同型号的配件（汽车配件没有保证供应10年是否违法）后同意给我更换主驾座椅总成配件到后和我原车座椅不一样我不同意更换4s店说厂家已不生产相同座椅此配件座椅为原车座椅的升级产品后在消费者协会的调节下给我更换了他们所谓的升级座椅（全车座椅）更换座椅后造成后排座椅和后排靠背之间缝隙特别巨大就此问题我一直在和4s店协调至今未果（4s店的理由是厂家设计的就这样并说我的原车座椅和配件座椅不是一个供应商的原车座椅供应商以不在提供座椅）2013年11月我的主驾座椅出现塌陷问题4s店承认是质量问题并给与更换2014年3月我发现主驾座椅靠背有倾斜状况到4s店4s店不承认有问题我找到消费者协会在消费者协会的调节中4s店的领导说4s赔了我厂家不赔他他就赔钱他们不做赔钱买卖所以就不给我更换我找到质监局在质监局的协调下他们答应在3个工作日内给与答复现已超过3个工作日未果特在此投诉请相关部门协助依法处理解决谢谢
厂家回复：尊敬的中国汽车质量网：接到贵站转发的用户信息后，我司立即派市场工作人员与用户取得联系。针对反映轮胎尺寸问题的我司工作人员已给予用户解释处理，关于主驾座椅与后排座椅间隙大问题，我司正研究处理方案待有结果告诉用户。用户对我司处理方案表示认可。
