吉利帝豪EC7-RV行驶过程中档位突然失灵

投诉编号:【52331】 投诉时间:2014-03-27 22:09 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2010款 1.8L CVT 尊贵型 两厢

投诉内容:

2011年8月买的2010款ec718-RV 1.8L自动档两厢 至上个月(2014年2月)车子使用了2.5年 行驶公里数为2.5万公里 上个月车子首次出现汽车启动挂D档失灵 档位显示处档位字母闪动 转换N档也是同样问题 发动机熄火重启后正常 以为是自己操作问题 没当回事继续使用  而后过了约半个月又出现了一次这个问题  于是在2014年3月初义乌帝豪4s店做保养时反映了这个问题 检测结果为控制变速箱的电脑板版本过低 需要升级(更换电脑板) 但需要厂家审批 解决时间不详 只有等待(对于汽车此类问题的处理态度,4S店完全不负责任) 在接下来几天的等待中“脱档”问题频率增加 几乎一天出现一次 多次造成交通拥堵 有次差点被追尾 还好没上高速  意识到这个问题不能再等 车子也不敢了 直接打帝豪总部电话反映 隔天义乌4S店就来电说电脑板可以换了 2014年3月20号左右成功更换变速箱电脑板 然而到今天3月27日 同样的问题 行车过程突然D档失灵 再次与事故擦身而过 先不说这段时间来去4s耽误的时间精力 对于行驶了2.5万公里的车 变速箱接连出现问题正常吗 难道非得出了事才能引起重视吗 帝豪官网“ec7/ec8荣膺五星安全评价”这个称号当之无愧? 希望在这里借助“中国汽车质量网”得到维权 (车子不敢出门了 静等结果) 谢谢

投诉回复:

厂家回复:尊敬的中国汽车质量网:收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户进行处理,现车辆故障已排除,特此回复!

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