投诉编号:【52009】 投诉时间:2014-03-23 20:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2013款 1.6L 手动 时尚型






车子买来二十天,洗了个车,发现后面两个尾灯都有些起雾,去4S店,索赔成功。目前车开了两个月整共2100公里,最近发现排气管锈蚀的很厉害,外面已经锈完了,今天去4S店索赔,被告知可以索赔,但只能换最后一节,而且是必须切断原来的排气管用卡箍安装,我想了下,暂时没有索赔。最可气的是,今天下午我自己动手洗车,清理发动机仓的时候,发现我的车引擎盖上贴的车架号码跟我的车架号不一致,仔细看引擎盖安装螺丝,确实有被拧过的痕迹,该死的4S店,是不是卖给我一台有问题的车?为什么把别的车的引擎盖换到我的车上?后来打一汽大众全国客服,他们态度还好,但是又给我把问题转给4S店了,而4S店居然想给我送点小东西把我打发了,果断拒绝,继续投诉!还有个毛病,论坛里的朋友也提了,就是早上凉车起步加油,中控台下小水箱处有哗哗哗的流水声,4S说正常,水道改了,变粗了,冷车响,热车就好了那是正常的!才买的新车,两个月就出现这么多问题,有些是车质量问题,有些纯属认为问题。我想提醒下一汽大众,你们敢对你的客户负责吗?
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户处理车辆问题。