长安福特翼虎固特异两前轮起皮掉皮严重老化

本人于2013年7月在绍兴福通购买一辆翼虎车子，在2013年经朋友发现该车两前轮开始起皮，当时并不严重所以也没在意，这几日发现两前轮的起皮现象越来越严重，于是找到绍兴福通去进行检查，检查回复得两轮胎已过保无法进行索赔，因本人去之前也了解过，在此前绍兴福通已给一位翼虎车友虽超保但是后跟轮胎厂家联系得到了应有的两前轮更换，故也向绍兴福通说明了此情况，让与之相同途径进行更换轮胎，但绍兴福通售后却给出了让我自己去联系轮胎厂家也未告知我厂家号码，就让我自己去网上找号码的答案，并告知我他们与轮胎厂家联系他们会很麻烦的，这难道就是他们的理由么，本人是在绍兴福通买的车子，选择轮胎的厂家也不是我。后本人自己有跟厂家联系，厂家在第二天跟我联系，说需要绍兴福通对我车子的轮胎进行鉴定才能进行跟厂家的兑换，但此后绍兴福通从未跟我进行联系也并没有给我做轮胎鉴定，还威胁让我不要闹事了，难道绍兴福通就是这么对待客户的么？