一汽-大众宝来转向异响

投诉编号:【50186】 投诉时间:2014-03-04 22:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚型

投诉内容:

1、倒车停止后,前行转向过程中出现异响声音一声“咯”;或者在前行停止后,倒车转向过程中出现一声异响声音“咯”——非转向到底转向管住撞击声音。以上情况出现至今已经有3、4个月时间,前期不明显,现在比较明显。2、早几天在4S店检修,未对发动机底部松动螺栓紧固之前异响不明显,紧固之后异响明显。4S店检修人员经验判断为刹车盘间隙问题,说是正常现象,告知无法进行检修。3、问题是:为什么前轮有异响,后轮一直没有异响!为什么前期没有异响,近期3、4个月来一直出现断断续续的异响!为什么未对发动机底部松动螺栓紧固之前异响不明显,紧固之后异响明显。为什么别人的车都没有这个异响,而我的车就有异响,却判定为正常现象,而且还无法进行检修。4、投诉要求:要求4S店对转向附件机件进行再次检修,直至消除异响为止。而且,我的车马上就到2年质保期了,给予免费维修的时间不多了,要求在质保期满之前消除问题。

投诉回复:

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