广汽传祺GS5 ESP HHC TCS故障灯常亮

投诉编号:【49897】 投诉时间:2014-03-01 08:39 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2012款 2.0 自动 周年纪念版

投诉内容:

1、车的保养维护全部在4S店进行。2、去年8月份就开始出现ESP、HHC、TCS故障灯常亮,提示检查。到现在为止已经去了4S店反映检查了至少有9-10次,一开始4S店始终找不到原因,春节后一周又去检查,他们说已经找到原因了,是什么总泵坏了,正在联系厂家发货,结果过了一周后,他们说厂家说不是这个原因,要重新检查,4S店的人员又作了检查并对故障进行重新标定,还是没有解决,当时就和相关人员反映了这个问题,他们的人说和厂家联系,又过了一周打电话问询,他们说厂家还是不发货,他们要继续沟通,至到现在还是无法处理。3、另外,春节前(1月29日)在回家途中,本车的发电机突然异响,好在离县城只有3公里,找到修理店拆开后发现皮带轮和发电机连接部份的垫片已经断裂和掉了,发电机和皮带轮接触的边缘已经被磨坏,经过修理人员处理后勉强开回昆明,不过这个发电机4S店已经处理好,但是这批发电机肯定有严重质量问题。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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