投诉编号:【47353】 投诉时间:2014-01-19 11:33 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2012款 2.0 自动 周年纪念版
2013年9月上牌,公里数4000多一点。新车1000多公里时,在车底盘左下侧出现一种高频啸叫声音,最先不太在意,在车外声音特别明显,特别刺耳,在车内仍然听到,12月8日首保,向三和4S店反馈问题,最先4S技师以有声音但不大将问题敷衍,在本人一再坚持下换新的油泵,声音较小。但从换后第3日,声音依旧,辗转到成都另一家4S店--新元素店检修,技师承认油泵高频啸叫,但仍然以声音在“可接受范围”厂家不会更换为由推卸责任。强烈要求广汽传祺厂家解决油泵高频啸叫问题,还车主一个安静舒适的用车环境!
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。