投诉编号:【46096】 投诉时间:2014-01-03 13:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华版

车辆无碰撞,2012年3月29日购入,至今未过5万公里,13年3月份偶然发现副驾驶地毯下有积水,截止目前为止已赴浙江康盛别克(杭州萧山通惠北路)维修6次仍未解决,其中2013年11.9日到11.10日两天进行过拆解大修,中控台和座位全部拆除(见附件图片),但11月份下雨后仍然发现又积了很多的水;现4S给出答复是其技术力量无法查出原因,已请求通用给予技术支持,但12天过去了,三次联系厂家均未给出解决方案的答复,因地毯下有较厚的海绵吸水性特别强,造成车头到车尾有较大的一股线束长期浸泡在水里极易造成电路短路等事故,存在非常大的安全隐患。投诉维修水平低下、厂家处理问题拖拉,要求尽快解决问题并给予屡次维修的赔偿和泡水地毯的更换,2014.3.29日过保修期后给予延保处理。
厂家回复:维修站已联系顾客并处理好,现无异议。