投诉编号:【45965】 投诉时间:2014-01-02 00:07 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2012款 1.6 自动 罗兰加洛斯版
在2013.12月投诉我的东风标致308汽车经常发动机故障灯经常亮,不能换挡,不能加速,抖动,熄火等问题,经中国汽车质量网协调(表示感谢),厂家4S店打电话给我,让我送车去检查,说实话我真的不是很愿意去,从我以前给他们打电话了解情况我大概也知道他们根本就没有诚心解决问题的意思,但从对中国汽车质量网工作的尊重,也对4S店仅有的一丝信任,我还是抽时间去了4S店,他们帮忙清洗了下节气门,用软件清除了故障。可这并不是根本解决问题的态度(我的车刚做完保养不久)。在他们这么敷衍下后,大概在第三天,发动机依然出现抖动,不能换挡,不能加速问题,发动机故障灯还是亮!更可恶的是,我发现4S居然通过软件更改设置,让我的车怠速到3500-4000才换挡,而且在行驶的过程中,换挡成功都怠速也不下,发动机就那么一直嗡嗡作响,加油后车又会猛的冲出去,有时候加油又没反应,现在油耗出奇的高,1.6的个破车没开空调油耗居然快到14升了,我对东风标致这种不负责任,乱来的行文表示强烈投诉,这种企业真是没有一点责任心,以前空调不制冷这些问题我们就都忍了,现场车都没办法开了,他们还是推脱,说什么油品问题,说什么没跑高速,真是无语啊!希望有地方能为我们广大消费者主持公道!感谢!
厂家回复:经由4S店处理车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。