帝豪EC7座椅开裂虚假广告欺诈消费非真皮

投诉编号:【41699】 投诉时间:2013-11-16 20:40 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2009款 1.8L 手动 豪华型 三厢

投诉内容:

更换座套时发现座椅开裂,开裂应很长时间,但有座套没发现,从裂口处看应非真皮,检测证实非真皮,购车时宣传豪华型乃全真皮座椅,座椅标签上也标的是真皮,但厂家以出保为由不处理,如果是真皮材质(那怕是狗皮猫皮)我再找你是我无理取闹,蛮不讲理,与400联系,400推给4s;让4s与客户解释,解释什么呢,你能解释说这就是真皮吗,并且我的车两年多才跑了一万六千公里,座椅就老化开裂,这不是质量问题吗?当时买车力排众议选择了帝豪,感觉还是不错的,到现在也认为可以,但座椅真让我无话可说了,当时说的真皮呢,八向调节呢,都那去了,舒适性就更别提了,并且前座椅都开裂了,那后座椅离开裂的时间也不远了,真不敢想象座椅都开裂的状况,后来新车全换了新式座椅,证明厂家也认识到了座椅的问题,那我们老用户呢,就当实验小白鼠吗.在此投诉帝豪:虚假宣传,质量不合格,欺诈消费。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司高度重视并立即安排人员联系用户,经沟通后与用户达成一致处理方案,用户认可,特此汇报!

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