吉利经典帝豪漆面开裂存在质量缺陷

投诉编号:【28627】 投诉时间:2013-04-11 11:42 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2012款 1.5L 手动 豪华型 两厢

投诉内容:

本人于2013年1月21号在河南焦作市中天汽车销售有限公司购买一台帝豪1.5rv车,3月底去4s店洗车时才发现,后备箱上方车漆严重起泡,而且已经崩裂开缝4cm左右,当是仪表显示总里程才1900多公里,4s店已经承认这个车漆问题是出厂时就有的,但是只承认是做工问题,否认是质量问题。本人要求更换新车,或车身。最终处理结果是:只同意维修,并且不同意出具保证书,以对此后可能出现的问题负责。实在令人无奈。请问吉利公司:做工问题难道不属于质量问题吗?当时购买吉利汽车是相信民族品牌,支持民族品牌,希望厂家能够拿出诚意,妥善处理。

投诉回复:

帝豪汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司非常重视,立即安排市场人员联系用户落实处理,现就处理方案已和用户达成一致。特此汇报!

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