东风本田CR-V三元催化器故障

投诉编号:【28048】 投诉时间:2013-04-04 18:40 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2010款 2.0 自动 四驱 经典版

投诉内容:

上海通本东风本田4S店居然把旧的三元催化器换给新车本人于2011年9月在上海东风本田汽车通本特约销售服务店(上海市闵行区中春路6800号)购得东风本田CRV2.0(思威型号DHW6450B)车,2012年行驶里程约8千公里时,发现氧传感器靠近三元催化器处的导线烤焦了,与上海通本4S店多次交涉在中国汽车质量网的过问下,直到2013年2月上海通本4S店同意更换氧传感器,可氧传感器已拆不下来了,4S工作人员说:“强拆会损坏固连的三元催化器,待春节过后申请到备用的三元催化器再拆”,说的在理。春节后我一再催促,3月29日来到上海东风本田汽车通本特约销售服务店,据工作人员说:“因无法拆下氧传感器,就连三元催化器一起换了”。我看到换上来的锈迹斑斑脏兮兮的家伙,顿时感到像吃了只苍蝇。面对工作人员一再跟我解释说没问题对车没影响,我真是无语,我的车可是在保修期内的新车,氧传感器拆不下来也应该是质量问题完全应该4S店负责,再说堂堂的4S店居然堂而皇之地使用旧的备件,这些旧备件的来历也值得追究。至于三元催化器的作用就毋容多说,它直接影响尾气排放质量和车子的性能,导致年检通不过,再到4S店更换价格就不菲了。联想近期东风Honda开展的“实质信赖安心承诺”活动,这样的行为怎能让消费者能够真实的信赖?为此,敬请上海通本4S能够妥善解决我的顾虑,哪怕修好原来的三元催化器重新装上也行,感谢中国汽车质量网能够给主持公道,欢迎广大车友发表看法。

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