一汽大众宝来DSG变速箱抖动顿挫

投诉编号:【24797】 投诉时间:2013-03-02 00:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚 超值版

投诉内容:

我是一汽大众宝来车重庆用户,于2012年7月在重庆龙华鹅岭4S店购买的一辆宝来1.4T+DSG自动运动版,提车试车时发现D2-D3不顺畅,与销售人员沟通他答复是新车原故,过了磨合期就好了,当时问及听闻DSG变速箱异响问题,销售人员答复DSG异响是以前的问题,现在的DSG已不存在异响问题,基于对一汽大众的信赖,当于并没有太在意。之后使用当中,发现原来的D2-D3不顺,在里程到2000公里变为有轻微的“咔咔咔”声,类似金属碰击的声音,现在总里程14000公里,声响越来越大,该车发展到以下故障:1.车辆D2-D3或D3-D2时,出现明显的“咔啦咔啦”异响,上坡时异响尤为明显,且持续时间长2.怠速下D2发出异响3.过颠簸路面时,变速箱出现明显的金属撞击声4.行车自动减挡时顿挫感明显5.D567拖挡并持续伴随“吱吱吱”的声音。出现以上情况我便与4S店联系,并将车送店检测,4S店说将数据传至厂家,得到的答复是正常,无故障,经与其它车主了解,DSG变速箱异响,并非个案,而是大批车主都存在的故障,且是“失去动力”等严重故障的前兆,现在本人非常担心由DSG变速箱故障引发严重的交通事故,酿成无法挽回的后果,希望得到中国汽车质量网的帮助。

投诉回复:

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