一汽大众宝来经典款驾驶舱异味

投诉编号:【21539】 投诉时间:2012-12-28 17:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2006款 1.6 自动 时尚型TL

投诉内容:

你好,我是一汽大众宝来经典款的车主,现就06年生产的宝来车经典款出现的设计、质量缺陷对长春一汽大众作出投诉,希望贵部能帮忙协调处理,谢谢。(一)该车从06年购买开始,就出现如下问题:1.汽车启动后,驾驶仪表台下产生异味,车内气味严重损害驾驶者健康,估计是由于使用劣质塑料材料,如劣质电线束、隔音棉、橡胶配件,电线发热引起的异味。2.汽车使用空调外循环,发动机仓的废气体从外循环进入车内,曾多次更换排水槽前的密封条,多次更换空调过滤芯,都解决不了,估计是空调外循环进风口设计缺陷或者是发动机仓与空调外循环进风口之间的密封出现质量缺陷。在长达6年的使用过程中,无数次到一汽大众东莞新大地4s店就刚才两个问题进行检修,该店员工都对问题的存在表示肯定,但对问题的解决表示无奈,也找不道有效的解决途径,也无数次向长春一汽大众反映问题,一汽大众只是让4s再次联系检查,却不解决问题。(二)问题的建议1.希望贵部督促长春一汽大众就以上两个问题产生原因进行分析,是设计上得缺陷还是质量上得缺陷。2希望贵部督促长春一汽大众为广大车主解决以上两个问题,召回维修并负责相关费用,赔偿车主损失。

投诉回复:

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