一汽大众宝来空调风道内有异物

事情经过：2012年1月买的12款宝来大约在夏季发现空调系统制热时异响，在保养时给合肥欧亚4S专家技师告知，保养完毕告知空调一切正常，因当属盛夏用不着制热，制冷正常，就没放在心上。昨天，再次进合肥欧亚4S保养（2万7KM），再次提起空调异响之事，冬天常开热风，那吱吱异响实在烦人，保养顾问听了后答复：空调没问题，就是这样响的，在我无语后，再次指出时，才答应请维修技师检查，几小时后告知是有异物进入，当时达成的是：如果是我人为因素造成异物进入，我承担费用，但是不是因我认为因素造成，一分钱费用我都不承担；今天花了一个上午的时间拆解晚所有的仪表盘和中控台等，中午从空调的风道内靠近空调风机位置抽出一开手掌大小的白色塑料包装袋残片（类似零件包装袋），和一开手掌大小的黑色塑料薄膜（类似垃圾袋），那么大的塑料薄膜要想达到该位置必须经过空调的滤清器和风机，从空调的出风口是无法进去的，更不用说是用户认为因素造成的异物进入，本以为问就此解决，可没想到的事情发生了：合肥欧亚4S和一汽大众要求我承担1000元的工时费，理由为：非空调质量问题造成和塑料薄膜不是车子的东西，不属于三包范围，合肥欧亚4S目前拒绝车子的恢复维修，目前处于停工状态。