东风本田CR-V方向盘存在异响

投诉编号:【21430】 投诉时间:2012-12-26 16:02 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2010款 2.4 自动 四驱 豪华版

投诉内容:

在1万多公里的时候,喇叭不灵了,方向盘里面还有点声音!在4S保养时,师傅说在方向盘里少了块磁铁还是接触不良,反正是弄好了,灵了就行!当时也没太在意那声音,开车回到家发现还是有!2012年12月份现在28500公里,去4S店跟师傅说就是方向盘里有异响,像搭线的声音。一看他说是方向盘里电机吸气声音,具体他也没说清楚。说不影响使用,但是在开车过程中听着这声音感觉不是那么顺心,师傅说也有人买的这CRV和我碰到一样的情况!上次他手里也碰到过一辆,也是2.0的!就是这毛病,所以我想反映一下,不知道还有谁也碰到了!师傅问我多少时间了,我说两年多了,快3万,他说那和厂商没关系了,过了质保了!两年或6万公里那个先到哦为准,本人开了两年多2个月,过了质保,虽然公里没到但是,师傅说找不了厂家解决这问题因为过质保了!师傅说要换就要全部四个门的锁芯和方向盘里的锁芯全换掉要几千块钱,还保不准新的不会出这样问题!本人是海宁人过杭州有点路,1万8千公里之后没去杭州金瑞4S店保养,但问题是遗留下来的!我想他们应该有责任,如果这款车型遇到这个问题的多,应该召回处理此问题。

投诉回复:

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