雪佛兰迈锐宝右前雾灯进水起雾气

右前雾灯进水起雾气：怀疑是密封不好所导致。于12年12月10号与4S店（福州中机中泰雪佛兰）反映该问题，4S店的理赔人员已对该车进行拍照取证后并口头告诉我等一个星期后会与我联系。本人在等待了一星期后，都没有接到4S店的回复，于12月18号至电4S销售顾问（就是卖我车的那位）请她帮忙联系售后给我个回复，结果今后依然没有给我任何来电回复事情的进展。12月19号早我再次至电销售顾问的手机，让她帮我问下什么情况，为何都没有人跟我联系。销售顾问问了售后说会有人一会跟我联系，直到现在（12月19号下午都没有人联系我）后来我拨通了上海通用雪佛兰800的电话反映了此问题，接电人员询问后并做出2个小时内会有人与我联系的回复。在刚好2个小时的时间里终于有位男同志给我回了电话，那说话态度冷漠，含糊不清，最终努力的听完他的陈述后最到的结果依然是让我等待，我问他能否给个确定时间，他表示没有确定时间只能等侍。我的心啊然道永远要在等待吗，就一个小小的雾灯，而且质量问题很明显，为何要如此之复杂化，你们的效率到底在哪里，到底有没有把客户的时间认真对待。