帝豪EC7座椅生锈厂家不予以更换

投诉编号:【19068】 投诉时间:2012-10-22 10:12 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2009款 1.8L 手动 豪华型 三厢

投诉内容:

新车才刚一年,就发现座椅底部出现锈蚀情况,当时向太原市华锋圣海4S店反映了该情况,4S店也向厂家反映了,去年9月份的时候我去问的时候说可以更换座椅,而且当时还告诉我新座椅已经订货了。但是到现在都过去一年啦还是不给更换,但仅仅只过了两个星期4S店的又说厂家说不换了,只答应进行维修。我从网上的论坛里也看到有地方的座椅出问题后都进行了更换,为什么到这里就不行了?说实话,当时选择吉利也是觉得吉利是国产品牌中还算可以的,没想到出了问题却这样出尔反尔,难道吉利就是这样对待消费者的吗,在此我希望吉利能兑现自己的诚诺。更换座椅,如果不解决就会一直投诉下去。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接收此投诉信息后,我司高度重视,及时安排市场人员与用户沟通了解,目前就处理方案已跟用户达成一致。

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