帝豪EC7变速箱轴承故障厂家拒绝索赔

投诉编号:【18349】 投诉时间:2012-09-23 16:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2010款 1.8L 手动 标准型 三厢

投诉内容:

我的车变速箱啸叫,经帝豪4S店服务处拆卸变速箱,发现变速箱一轴轴承损坏,说不在3年10万公里保修范围内,收取工时费500元,新轴承18元,请问是否合理?我不理解!假如我继续行驶,轴承破裂容易打坏变速箱内齿轮,假如发生此种情形,是不是又在保修范围内了?帝豪严重误导消费者!

投诉回复:

帝豪汽车厂家回复:接收此投诉信息后,我司高度重视,第一时间联系市场跟进核实,其反馈车辆问题已制定维修方案,需用户签字确认,已确保修车进度,尽快提车。

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