帝豪EC7原厂导航与多功能方向盘不匹配

经多方查证是导航本身问题并不是导航不支持，而是导航本身有质量问题。买车回来一直正常使用，不可能无缘无故就坏这一个功能，帝豪车本身没有导航版，这一说吧就算是定制的也不会到用西门子的导航吧，可为什么就在尊贵版的基础上少了多功能方向盘，这个功能不会随随便便坏掉吧，这概率也太小了吧。不敢说一定是谁的问题，但是厂商起码得给个解释吧，到底是什么原因该怎么解决，不要说过保了就敷衍了事吧。