东风本田CR-V配件协调不到位影响客户用车

本人车辆于6月5日出了点很小事故，开到4S店，完成了定损，4S店向厂家订配件，说好6月9-10日前可以完成维修、取车。后来4S店来电话，告诉我东风本田总部搬库，需要整理，停止发送配件。这段时间我时常打电话给4S店询问，他们也没有办法（这家店的服务挺好的）。本人对于东风本田公司总部这种办事效率低下、不为客户考虑的态度非常失望和气愤。这么大的一个厂家，连配件都没有办法正常供应，即使是搬库，也能够在不影响供应的前提下进行，这个做到并不难，以此为借口让客户眼巴巴地等着，拨打东风本田的24小时客服电话也没有人接听，这是典型的官商习气，况且政府机关都在改变工作作风，你东风本田公司就这么牛？是不是你东风本田公司店大、产品好销就可以不把客户放在眼里呢？希望中国汽车质量网能够帮助我联系东风本田公司总部，请他们尽快恢复配件供应，谢谢。