投诉编号:【14305】 投诉时间:2012-06-06 08:54 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2009款 2.0 自动 天窗型 2WD GL
5月8日提车时,她刚启动车子,就看到仪表盘显示发动机异常。当时销售顾问说是因为新车尚未解码。第二天,解码后发现该车存在6个故障码,打开一看,三元催化器破损且生锈。此外,在汽车售后维修的过程中,输入车架号后,发现这辆车今年3月份时,曾有一姓凌的客户委托过修理。据了解,车架号又名车辆识别代码,是制造厂为了识别而给一辆车指定的一组字码,俗称“汽车身份证”。基于此,我认为这辆所谓的新车涉嫌二次销售。为此,与4S店多次协商沟通,并提出退车的要求。期间4S店态度极其恶劣,威胁漫骂客户,让人十分接受不了,现代厂家也对此事不闻不问,每天都在打北京现代客服电话,就是跟我说要反映要反映,但一直没有回信!我认为4S店的这一行为涉嫌欺诈,打算通过消协维护自己的合法权益。
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