帝豪EC8行车异响问题疑似减震系统故障

投诉编号:【11007】 投诉时间:2012-03-08 23:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:吉利EC8 投诉车型:2011款 2.0L 自动 舒适版

投诉内容:

1. 前段时间,车内异响很严重,啪啪的声音,很脆的,后来到4S店给换了前后减震和相应的零件后,状况减轻(换后试车,我能听到,维修人员听不到,让我回家后再试试),现在是过不平的道路,又出现啪啪的声音,都不敢去修了,怕越修越严重。2. 发动机,(热2分钟车)刚启动后,驾驶室感觉震动的厉害,但是跑个几十公里后,还可以接受,不知道这是不是问题。3. 车的噪音很大,4S店说正常,做我车的人都反应大,感觉很明显的。4. 车内后视镜部位,过减速带的时候,共振声音比较严重。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:市场服务人员联系用户进站处理,针对用户反映的问题:1、车内后视镜部位过减速带有共振声音,已给用户车辆调整后视镜,故障排除。2、用户反映的车内啪啪的异响、发动机启动后驾驶室震动,车内噪音,经咨询属于正常现象向用户做了详细解释,用户认可满意。

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